Termos de uso

1. O que é o serviço

O Boa Certidão pede certidões nos sites oficiais dos órgãos públicos em nome de quem contrata, acompanha cada pedido e entrega o documento emitido pelo órgão. Não somos órgão público, não emitimos certidão e não alteramos o conteúdo do documento.

2. Certidões gratuitas

Muitas certidões oferecidas aqui são públicas e gratuitas no site do órgão que as emite, e você pode pedi-las diretamente lá. O valor cobrado remunera o serviço: pedir em vários órgãos de uma vez, acompanhar e reunir tudo num só lugar.

3. Preço, pagamento e pedido mínimo

O preço de cada certidão aparece antes do pagamento. O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito na página do processador de pagamentos. O pedido tem valor mínimo, informado no carrinho, porque o processador não aceita cobranças menores.

4. Certidão não emitida

Se o órgão não emitir uma certidão (por indisponibilidade do site, recusa ou dados insuficientes), o valor dela é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, de uma vez, quando o pedido termina. No cartão, a devolução aparece na fatura em até 10 dias úteis.

5. Prazos

A maioria das certidões fica pronta em minutos. Alguns órgãos enviam a certidão por e-mail e podem levar dias; isso é indicado antes do pagamento. O prazo depende do órgão.

6. Dados informados

Você declara que os dados informados são verdadeiros e que tem finalidade legítima para pedir as certidões. Dados errados podem fazer o órgão recusar a emissão.

7. Arrependimento

Por se tratar de serviço executado imediatamente após o pagamento, a pedido de quem contrata, as certidões já emitidas não podem ser devolvidas. Pedido ainda não iniciado pode ser cancelado pelo atendimento, com devolução integral.